Google SA 검색 광고 캠페인: 퍼포먼스 마케터를 위한 단계별 가이드

1. 캠페인 목표 설정

검색 광고 캠페인을 시작하기 전, 명확한 비즈니스 목표와 성과 지표(KPI)를 설정

 

1.1 목표 정의

• 리드 생성: 문의 폼 제출, 데모 요청 등
• 매출 증대: 제품 판매나 서비스 계약을 통한 직접 수익 창출
• 트래픽 유도: 특정 페이지로의 방문을 유도하여 정보 제공 또는 브랜딩 강화
• 브랜드 인지도: 타겟 고객에게 브랜드 인식 재고

1.2 KPI 설정

• CPC (Cost per Click): 클릭당 비용
• CTR (Click-Through Rate): 광고 클릭률
• 전환율 (Conversion Rate): 클릭 후 전환 비율
• CPA (Cost per Acquisition): 전환당 비용
• CPL (Cost per Lead): 리드 생성당 비용

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2. 타겟 고객 분석

2.1 고객 페르소나 설정

타겟 고객의 구체적인 특성(직업, 나이, 성별, 위치, 관심사 등)을 정의 → 고객의 문제를 해결할 수 있는 메시지 제시

2.2 구매 여정 분석

고객이 어떤 경로를 통해 제품이나 서비스를 구매하는지 분석, 구매 과정에서 검색할 만한 키워드를 예상

• 탐색 단계: 정보 수집을 위해 검색하는 키워드
• 비교 단계: 다양한 솔루션을 비교할 때 사용하는 키워드
• 구매 의도 단계: 실제로 구매나 문의 의도가 있을 때 사용하는 키워드

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3. 키워드 조사 및 전략 수립

고객의 검색 의도에 맞춰 적절한 키워드를 선정

3.1 키워드 조사

• Google Keyword Planner 또는 SEMrush 등을 사용해 고객이 자주 검색하는 키워드와 트렌드를 조사
• 경쟁사 키워드 분석: 경쟁사 광고에서 사용하는 키워드를 분석해 전략을 수립

3.2 키워드 유형

• 브랜드 키워드: 회사 이름이나 제품명으로 검색하는 키워드
• 일반 키워드: 특정 산업이나 제품군과 관련된 포괄적인 키워드
• 롱테일 키워드: 구체적이고 전환 가능성이 높은 키워드(예: "AI 본인 인증 솔루션")
• 네거티브 키워드: 타겟 고객이 아닐 때 노출되지 않도록 하는 배제 키워드(예: "무료", "구인")

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4. 광고 그룹 및 캠페인 구조 설계

광고 그룹과 캠페인 구조를 잘 설계하면 각 키워드에 맞는 맞춤형 광고 제공 가능

4.1 캠페인 구조

• 광고 캠페인 설정: 캠페인 목적에 따라 검색 네트워크만 선택(검색 광고에 집중할 때)
• 광고 그룹 설정: 각 광고 그룹은 관련 키워드를 기반으로 하며, 해당 그룹에 맞는 광고 카피와 랜딩 페이지를 준비

4.2 광고 확장 설정

• 광고 확장을 사용해 더 많은 정보를 제공하고 클릭 가능성을 높임
  • 사이트 링크: 추가 페이지로 유도하는 링크
  • 콜아웃 확장: 추가적인 혜택이나 USP(차별화된 가치)를 강조
  • 위치 확장: 비즈니스의 실제 위치를 표시(필요 시)
  • 전화번호 확장: 사용자가 클릭해 전화를 걸 수 있도록 설정

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5. 랜딩 페이지 준비

광고 클릭 후 방문하는 랜딩 페이지는 전환율에 직접적인 영향 → 랜딩 페이지 최적화가 필요

5.1 랜딩 페이지 설계

• 모바일 최적화: 모바일 사용자의 편리한 탐색을 보장
• 빠른 로딩 속도: 페이지 로딩 속도는 전환율에 큰 영향을 미침
• 명확한 CTA: 고객이 광고 클릭 후 바로 행동을 취할 수 있도록 "무료 상담 요청", "데모 신청" 등의 명확한 CTA 배치
• 신뢰성 요소: 고객 후기, 보안 인증 등 신뢰할 수 있는 요소를 포함

5.2 A/B 테스트

• 랜딩 페이지의 CTA, 이미지, 제목 등을 A/B 테스트하여 전환율을 최적화

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6. 입찰 전략 설정

6.1 초기 자동 입찰

캠페인 초기에는 자동 입찰(예: 최대 클릭 수, 최대 전환 수)을 통해 구글이 광고 성과를 학습시킴

6.2 수동 입찰 전환

캠페인 진행 후 성과를 분석한 뒤, 수동 입찰로 전환하여 성과가 좋은 키워드에 더 많은 예산을 투입

• CPC 조정: 전환율이 높은 키워드에 더 많은 입찰가를 설정
• 스마트 입찰: 구글의 머신러닝을 활용한 목표 CPA나 목표 ROAS 설정

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7. 전환 추적 설정 및 분석 도구 연동

7.1 전환 설정

• 전환 이벤트 정의: 문의 폼 제출, 데모 요청, 전화 문의 등 주요 전환 이벤트를 설정하고 추적
• Google Tag Manager: 특정 행동(예: 버튼 클릭, 페이지 조회 등)을 트래킹할 수 있도록 GTM을 설정

7.2 데이터 분석 도구 연동

• Google Analytics 4(GA4): 유입 경로 분석, 전환 경로 추적
• Google Ads 리포트: 클릭률, 전환율, 전환당 비용 등 주요 성과 지표 추적

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8. 광고 실행 및 모니터링

8.1 성과 분석

• CTR(클릭률), CPC(클릭당 비용), 전환율, CPA(전환당 비용) 등을 실시간으로 추적
• 성과가 낮은 키워드나 광고 카피는 빠르게 교체하거나 입찰가를 조정

8.2 A/B 테스트

• 광고 카피와 랜딩 페이지의 A/B 테스트를 통해 더 높은 전환율을 이끌어냄
  • 헤드라인 테스트: 다양한 헤드라인을 테스트해 가장 클릭률이 높은 것을 선택
  • 설명문 테스트: CTA와 고객 문제 해결 방안을 중심으로 한 설명문 테스트

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9. 최적화 및 보고

9.1 최적화 작업

• 성과가 좋은 키워드에 예산을 추가로 할당하고, 성과가 낮은 키워드는 입찰가를 낮추거나 제외
• 광고 그룹 및 랜딩 페이지 최적화: 전환율이 높은 광고 그룹과 랜딩 페이지를 집중적으로 개선

9.2 보고 및 성과 분석

• 정기적으로 성과 보고서를 작성해 CPC, CPA, CTR, ROAS(Return on Ad Spend) 등의 성과를 분석
• 성과에 따라 캠페인 전략을 재조정하고, 다음 단계의 캠페인 운영 방향을 설정